LANGUE ANGLAISE-NIVEAU 4-SUPERIEURE

PUBLIC

Personnes ayant à utiliser l’anglais dans leur profession.

PROGRAMME

1° REVISION DES REGLES FONDAMENTALES DE GRAMMAIRE

2° TECHNIQUES DE COMMUNICATION

• Savoir exprimer clairement une idée, son avis, son accord ou son désaccord
• Mener un débat
• Savoir argumenter, discuter, négocier
• Poser des questions correctement
• Savoir répondre aux questions
• Reformuler pour valider la compréhension
• Mettre en place des automatismes de langage voir gérer la communication informelle
• Aborder des sujets extra-professionnels
• Etre à l'aise pour mener une conversation décontractée

3° TECHNIQUES DE REDACTION

• Format et mise en page : abréviations,  dates et chiffres, mots de liaison, formules de politesse
• Courriers et fax : demande de renseignement, lettre de réclamation, courrier standard, compte-rendu de réunion...
• CV et lettre de motivation

4° LES ECHANGES PROFESSIONNELS PAR TELEPHONE

• Les expressions types, pour le téléphone : faire préciser l'identité de l'interlocuteur, épeler un nom, faire patienter
• Se présenter, présenter son service ou sa société
• Comprendre et transmettre un message
• Prendre, reporter ou annuler un rendez-vous
• Gérer des litiges

5° TECHNIQUES DE VENTE EN ANGLAIS : VENDEZ MIEUX VOS SERVICES

METHODE PEDAGOGIQUE

• Utilisation d’une large gamme de supports
• Apports théoriques par l’animateur de langue maternelle anglaise
• Jeux de rôles et mises en situation
• Entraînement sur des cas pratiques et documents de l’entreprise.

TARIFS ET DEVIS SUR DEMANDE

Tout programme sera adapté aux besoins spécifiques de l’entreprise